Maison de la Solidarité de Territoire - Gardanne

"PMI: expérience vraiment négative"

"Secrétaire vous répond ici on ne vous aidera pas et nous ne sommes pas écrivain public merci de vous adresser ailleurs heureusement que la secrétaire du maire et une personne du ccas ont été top et bienveillantes et tout ça pour une dame enceinte et sans domicile"

"Très déçu quand vous appeler et que la secrétaire veut connaître les détails de votre vie, et qu'elle vous dit non je ne vous donne pas de rdv!!! J'estime qu'une secrétaire n'ai pas une assistante sociale si nous appelons c'est que nous sommes dans un besoin je m'en passerai bien de passer par tous sa!!! Nous sommes dans des situations defois que nous n'avons pas envie d'expliquer a la terre entière !!!!! Alors merci de remonter le message que la secrétaire est là pour gérer les emplois du temps et non pour dire si nous avons besoin ou pas besoin d'une assistance sociale !!!!!! J'attend l'appel téléphonique j'espère sa se passera mieux avec elle."

"Dans contexte de campagne de dépistage, j’ai mis 1 heure à trouver le lieu de la MDS. L’adresse est le 1480 au milieu d’une zone de bureau où il n’y a aucun panneau! Le secrétariat vous oriente sur un mauvais bâtiment (la MDS est au bâtiment A pour info). Je me suis retrouvé dans un bâtiment en travaux, merci la sécurité."

"Accueil pitoyable et gestion des dossiers laissant à désirer"

"Je remercie les 2 personnes que j'ai rencontré un matin de ce mois de janvier dont les bureaux sont à gauche en rez de chaussée. Pour leur accueil car je fus extrêmement bien reçu, réconfortée et orientée. Beaucoup d'empathie, de gentillesse, d'humanité et de conseils. Merci beaucoup Mesdames."

"La PMI de Gardanne est un établissement exceptionnel qui offre des services essentiels pour la santé et le bien-être des enfants et des familles de la région. Le personnel est compétent, bienveillant et toujours prêt à aider. Les installations sont propres et accueillantes. Je recommande vivement la PMI de Gardanne à tous les parents en quête de soutien et de conseils précieux pour leurs enfants."

"Presque une semaine d'attente pour un appel de l'assistante sociale pour à la fin de 10 minutes me dire que ne peux rien faire... alors à quoi servent les assistantes sociales ??? Je croyais que c'était pour aider les gens en difficulté à trouver une solution pour son problème! Même avec un bébé de 17 mois à la charge des parents sans aucune aide et avec petits ressources que j'arrive pas à faire face à mes dépenses mensuelles elle me dit que ne peut rien faire.! C'est incroyable..."

"Super accueillant et accessible et aceuil très sympa et a l'écoute du public"

"L’accès a cet endroit est très complexe, mais l’accueille des personnes est cool. Manque d'indication pour les personnes n'habitant pas a Gardanne"