Service Social d'Aunlay-Sous-Bois

"J'ai faim pourquoi vous nous aider pas ? L’état vous a fourni des colis urgence ou sont ils ? A qui sont t’ils donné lorsque l’on est à la rue avec 3 enfants mineurs ???"

"Chacun son chacun …même si vous êtes victime d’un accident de la vie attention personne ne viendra vous sauver ; -) cette endroit vous le confirmera !!! Passer votre chemin good luck !!!"

"Je me suis présenté là-bas le 1er Octobre pour signer un contrat d engagement RSA suite à une convocation émise par le service départemental, 2h d attente alors que nous n étions que 2 personnes dans le hall d accueil, pour finalement entendre qu ils n ont aucune trace de mon dossier. Le personnel à l accueil me propose alors un rdv ..... pour le 28 Octobre. Quasiment un mois d attente alors que mon dossier doit être signé avant le 14 Octobre, que je suis en mobilité réduite et soigné pour une maladie grave. Impossible de négocier pour une date plus proche, on m a quasiment envoyé balader. Ils n ont aucune compassion ou compréhension pour les personnes en précarité qui se présentent chez eux."

"Vaut mieux rester en galère ☹️ que de faire appel à vous. C’est triste à dire, mais je parle d’expérience. J’ai sollicité ce service à plusieurs reprises, dans des moments critiques de ma vie, et à chaque fois j’ai été reçue avec froideur, mépris, et une attitude expéditive. On a l’impression de déranger, comme si les agents avaient oublié le mot “social” dans leur fonction. Zéro accompagnement réel, zéro bienveillance. Juste des murs, des délais, des réponses toutes faites… pendant que les gens sombrent. Je suis aujourd’hui dans une situation très difficile, et je n’ai reçu ni soutien, ni solution, ni même une écoute digne de ce nom. Le pire ? C’est que je ne suis pas un cas isolé. Il suffit de lire les dizaines d’avis laissés ici. Ils parlent tous d’un même constat : un service qui déshumanise, qui décourage, qui humilie parfois. Ce service, censé être une aide, devient une nouvelle épreuve à surmonter. Certaines personnes pourraient commettre l’irréparable à cause de ce sentiment d’abandon. Et ça, c’est grave. Alors peut-être faudrait-il envisager de fermer ce service, ou en tout cas le reconstruire entièrement, avec du personnel formé, compétent et surtout HUMAIN. Parce que là, on est loin de ce que devrait être un service social digne de ce nom. Je dis ça avec tout le respect que je garde encore pour cette institution, mais aussi avec toute la colère et la douleur d’une citoyenne laissée sur le carreau."

"Franchement ou est l humanité? la personne dit qu elle travaille pas et qu elle a pas de ressources,juste hébergée chez un cousin momentanément, elle a demandé de l aide et à trouver un travail ,,la réponse de la secrétaire à l accueil était :je ne peux même pas te laisser voir l assistante sociale du moment que t es chez un cousin,pour le travail faut voir avec France travail, voilà bon courage et au revoir Madame."

"5 appels, PERSONNE ne répond ! Au 6ème appel, la personne a décrochée, j'ai entendu toute leur conversation, puis à raccrochée. Bref, rien de sérieux ! À EVITER !"

"Merci aux gens de l'association"

"Accueil très froid personne très désagréable échange par téléphone limite agressif c'est dommage pour un service social"

"A connaître et difficile à localiser quand on ne connaît pas"

"Dès l’accueil vous êtes mal reçu. La dame a une manière très expéditive de vous répondre. Aucune écoute. Obligée de se déplacer pour prendre un rdv car au téléphone personne ne répond. Puis quand vous arrivez sur place elles sont toutes en train de prendre le café et raconter leur vie. Il n’y avait qu’une personne dans la salle d’attente (quel débordement). Heureusement que c’est un service social (ironie)."