MDPH - Maison Départementale des Personnes Handicapées du Calvados

"bon accueil,aimable et disponible comme d habitude."

"On parle de service public ou de club Med?? Ma belle mère de 86 ans est arrivee à 16 h pétante pour chercher un dossier papier afin de faire remplir par son médecin le certificat médical CERFA . La personne de l'accueil (si on peut appeler ça de l'accueil), lui a fermé la porte en lui disant c'est fermé!!! Elle venait exprès en voiture de Blainville avec tout ce que cela comporte ( conduite en ville, stationnement)... Honte à cette administration dont le personnel est aussi désagréable qu' incompétent !!!! Aucun respect, elle avait juste à lui donner le dossier dans la main et sa porte aurait été fermée à 16h malgré tout !. Écoeuré !!! Obligé de mettre une étoile. On comprend mieux les délais !!!"

"Personne au téléphone au bout de 5 minutes mais renseignements rapides par la suite."

"Vu le monbre d essai téléphonique reste sans réponse je ne suis rendue sur place et pas plus de réponse la personne concernée et en télétravail je suis reparti des bureaux âpre 1 h 30 sans avoir ma réponse se honteux de voir que l animitration pour les personnes en situation handicap. Sois aussi compliqué"

"impossible de les joindre par téléphone, personne ne répond honteux"

"Merci Mme Prevel pour votre aide si importante ,s en quoi j’aurais été incapable de remplir mon dossier .service au top merci"

"J'ai réussi à avoir une personne au téléphone au bout de 3 appels consécutifs. La personne qui a décroché était tout à fait aimable et m'a bien renseignée. Elle m'a orienté vers le correspondant de Caen qui était disponible au 1er appel et m'a également bien renseigné avec beaucoup d'amabilité et en prenant son temps."

"Très bon accueil avec Mme Batbout Très polie et réactive..."

"Catastrophique. 1 seule personne. Aucune réponse a mes emails ni aux appels depuis plusieurs semaines donc impossible de prendre rendez-vous."

"Accueil au tel agressive. N essaye pas de comprendre le pourquoi de l appel. Mais ils sont là pourquoi ?? Je suis furieuse. Les places sont bonnes...et je ne suis pas la seule dans se ca .c est de l agressivité gratuite .je ne suis pas dans cette situation par plaisir mais ont se fout de qui ...infecte"