Maison Départementale Des Solidarités Chalon Est

"Bonjour, a ce jour le 19 mars 2025 a 15h35 j'ai pris contact avec vos services, j'ai eu une dame qui franchement pas agréable du tout Impossible d'exprimer ma demande sans m'interrompre, je voulais juste avoir un renseignement, mais cette dame partait dans des débats en me disant ou la la votre situation est trop compliquée on a jamais vu sa je suis pas sur que nous puissions vous aider, j'ai malgré tout réussit à exprimer ma situation, ceci etais simplement pour but de savoir s'il étais possible d'avoir un peu d'aide d'une tierce personne je ne demandais pas à ce qu'on me déplace des montagnes ni qu'on me trouve une solution dans l'heure qui suit, cet appel étais purement à titre informatif dans un premier temps pour savoir si une assistante sociale pouvait analyser notre situation et nous donner des conseils j'en demandait pas plus. Mais pour cette dame ou la la c'étais déjà trop demander surtout quand on écoute pas son client correctement et qu'on reste borné sur ses explications, qui pour moi ne sont pas cohérentes a ma demande! Je pense que cette dame devrais revoir ses compétences de communication et apprendre à écouter la demande réelle du client. Ayant eu le service de louhans juste avant vous, qui eux ont été au top avec moi, elle au moins m'a écouter et a compris ma demande, il serait bien dans faire de même pour vous. Si nous faisons appel à vos services, il faut bien ce dire que ce n'est pas par plaisir. Cordialement..."

"Aucun interet! Demande d aide pour une facture d electricité et gaz. 2mois d attente pour recevoir courrier de refus pour lire: vos charges mensuelles de loyer sont trop importante par rapport à vos revenus... Un peu logique je fasse demande d aide sinon aucun rapport! Et recours impossible car depuis 2mois d attente j ai forcement payé ma facture pour eviter des frais et on me refuse un recours pour ca! Jvous dis pas merci!"

"J'y ai rencontré un professionnel à l'écoute."

"Lieu au top."

"Très bon accueil.personnel à l' écoute"

"Nouveaux locaux bien faits et bien situés. Professionnels à l'écoute"

"Obligé de les harceler et de pleurer pour avoir un petit quelque chose n'attendez rien d'eux vous serez déçu"

"Bien"

"Locaux propres avec à disposition du gel hydroalcoolique. Le personnel est tés agréable, dommage que toutes les personnes ne respectent pas les recommandation sanitaire simple, comme le port correct du masque."

"Trop long à les joindre"