Espace départemental des Solidarités

"Elle s'introduit dans votre vie privé pour vous avoir comme dans un appat, et ensuite elle vous dit je peux pas vous aide sur votre demande logement. Demander la direction et envoyer vos plainte c'est là où les vrais responsables VONT RÉAGIR....!!!"

"C'est impossible de joindre par téléphone, on se donne rendez-vous une fois par mois et pas plus, et ils ne font rien, ils m'ont fait tellement d'erreurs que maintenant je n'arrive plus à les comprendre, ça fait 3 semaines que j'appelle, laisser un SMS et aucune aide"

"J aurais dû de donner 0 étoile malheureusement la dame en accueil téléphonique elle est vraiment désagréable elle m'a mal parlé juste pour un rendez-vous elle m'a demandé mon problème dont j ai déjà passé et parlé à une assistante qu elle m'a trop aidé et elle était trop gentille mais elle j étais déçue de sa manière de parler en dirait que je viens chez elle"

"C'est une moquerie d'institution, complètement inefficace et incompétente"

"Pas réactif du tout ! Difficilement joignable au téléphone et ne répondent quasiment jamais aux mails. Pour avoir un rdv déjà il faut appeler plusieurs fois dans la journée. Dommage s'agissant d'une structure d'aide sociale, la moindre des choses c'est de répondre aux appels et mails du public."

"Il faut faire une scène la bas pour être bien reçu et la demande traitée"